近日，由广西日报传媒集团主办、自治区住房和城乡建设厅指导、《南国早报》承办、广西各地物业管理协会协办的2023广西物业服务口碑榜暨物业管理高质量发展论坛隆重举行，丰泽物业凭借优秀的服务品质，获得“卓越服务奖”。 

广西物业服务口碑榜活动已经连续举办了四年，邀请行业专家和社会各界人士进行综合评审，旨在引导行业向好看齐，推崇高品质的服务，提升物业服务专业化水平，物业服务更加依法守规，为城市业主的美好生活赋能。

丰泽集团拥有21年的开发历程，根植南宁深耕广西，是广西房企稳健派标杆，丰泽物业在如此重要的活动中斩获大奖，是对服务品质的认可和品牌影响力的见证。

丰泽物业坚持区域深耕和高品质服务发展战略，服务业态包含多、高层住宅、高档商住楼、写字楼、别墅群等。公司主要布局于广西各级大中城市7个，14个项目，管理面积超过100万平方米。

活动颁奖典礼当天，《南国早报》对丰泽物业负责人张青志进行采访：

南国早报记者：今年已经是物业口碑榜第四年了，参加今年活动，你最大的感受是什么？

张青志：今年是丰泽物业公司走出去引进来的开局之年，可以说是满意加惊喜，活动办的很权威很公平，也很有意义，新思想、新理念、新观点促进物业行业高质量发展。

南国早报记者：今年贵公司荣获大奖，你认为公司凭借什么优势，得以在众多物业公司中脱颖而出？

张青志：做最好，创行业一流；说干就干，干就干好，追求精彩每一天已成为丰泽物业人的标签；公司构建了企业理想的人文环境，做到情感服务，人文关怀，有限管理，无限服务，这就是丰泽物业的优势。

南国早报记者：如今越来越多业主对于物业服务管理提出了更高的要求，未来贵公司有什么计划，为市民美好生活赋能？

张青志：丰泽物业将以“基础服务 ，增值服务，个性服务”为全系架构服务模式，为业主提供安全、安心的居住环境，实现房屋的保值与增值。将“丰泽服务，悦享生活”的理念， 用心极致、满意、惊喜、温暖服务覆盖业主需求，成为幸福家庭的“品质生活服务商”。

每一个温馨家园，背后都凝聚着物业的点滴付出，无数个细微的用心，才造就了每一处看得见的放心。高品质的居住社区，需要一群人默默守护，正是物业，为每一个温馨的家庭保驾护航。

丰泽物业在社区安全表现尤为突出，物业人员在社区安防体系下足功夫，打造全天候六重安防体系，365天*24小时全方位守护，牢筑社区安全网。

丰泽物业利用智能安防管理系统+专业安防人员巡逻管理，对进出人员、交通、停车管理和社区周边环境等关键区域实施全时段监管和巡查。

小区安全防护重中之重，丰泽物业引入先进的智能安防系统和信息化系统，监控体系遍布小区各个角落，通过高清监控、智能门禁等技术手段，实时监测社区安全情况，让安全隐患无处遁藏，为居民提供可靠的安全保障。

对于小区的安全管理，丰泽物业的安防管理负责人有着丰富的经验，和敏锐的觉察能力、应急处理能力。他说：“园区入口处的来访登记、车辆和人员排查能够将大部分的安全隐患排除在外，园区天网覆盖的安防系统也在管理中发挥着重要的作用。”

“有一天，我们通过监控系统发现了一个可疑人员，穿着打扮不像是我们的业主，手上拿着大包，东张西望鬼鬼祟祟，我们安排巡逻队伍前去盘查，可疑人员藏在了绿化丛中，因为我们小区园林绿化环境非常好，他企图躲过我们的盘查，我们通过监控和巡逻队伍展开地毯式搜索，最终将嫌疑人员控制……原来这人假装是业主请来的维修工人进入小区，借机偷盗……”丰泽物业的安防管理负责人如是说。丰泽安防人员一年365天，年复一年的守护着小区，对小区业主耳熟能详，对于可疑人员有着超强敏锐性，及时阻止安全隐患的发生。

除了全园覆盖的智能安防系统，人工筛查和全园巡逻必不可少，层层守卫才能将科技与服务相结合，让业主的家园更加安全和智慧。

武装巡查管理

定期安全培训讲座

秩序武装巡逻已进入常态化开展，成为小区的一道靓丽的风景线。丰泽物业用实际行动为和谐家园构筑坚实的安全屏障。

前段时间，梧州丰泽物业人员在小区内巡逻时发现有窗户冒出浓烟，物业经理接报后马上启动消防预案，安排人员及时断电、灭火，通知业主本人回家，疏散其他业主，并及时报警，妥善处理好各项救援工作。失火业主的家里有一位瘫痪在床的老人和一个三岁的小女孩，丰泽物业人员用湿毛巾捂住嘴鼻，几次冲进房内救人，但因屋内温度过高、浓烟滚滚，均没有成功，等到消防人员到达后协助消防人员成功将人员救出。

失火事件发生后，梧州丰泽物业的工作人员按照预案，沉着冷静，有条不紊的争抢时间进行施救，发扬了不怕苦不怕累甚至不怕死的精神，在黄金救援时段控制了火情，为消防队灭火救人赢得了宝贵时间，得到了小区业主、消防队以及社区领导的齐声称赞，业主为此纷纷感谢，并授予了物业锦旗。

救火现场

业主群里对物业救火的认可

业主授予丰泽物业锦旗

丰泽物业的安防管理负责人提到，类似这样的突发事件，他们都能应对自如，因为园区定期举行安全管理及培训，联动消防、社区管委会、业主等举办消防应急和防爆演练，以应对各种突发事件，提高员工处理突发事件的能力，切实落实保障业主的人身安全和财产安全，有效实现人力防范、物力防范、技术防范和联动防范高效结合的六重安防体系，打造安全、放心的生活环境。

防暴演练现场

防灾及急救演练现场

“防暴预判和危急应对能力尤为重要，曾经我们还处理过一起“暴力”事件。那天我们在巡逻的时候听到小区里呼救的声音，我们及时上门查看，发现是一离婚的夫妇发生争执，已离婚并搬离小区的前夫悄悄回来，欲对前妻业主动手，情况危急，幸好我们及时上门并制止，避免“惨剧”发生，并联系相关部门进行调节和处理。”

“还有一次，住在丰泽·枫丹丽舍一个老太太在家带娃时突发疾病，物业人员了解情况后，及时将老人紧急送往医院检查，并垫付了医药费，经过检查和治疗，老太太获得康复。”临危不乱，尽职尽责、贴心周到的服务，帮助业主度过危急时刻，赢得了业主的信赖，其家人非常感谢，事后送来慰问水果和感谢信。

图：来自业主的感谢信和慰问

这样的案例比比皆是，一次次安全防护和危急应对，一次次贴心服务和关怀，一面面锦旗，一封封感谢信，是丰泽物业服务点点滴滴工作的凝结，也是丰泽与业主共同打造美好生活的篇章。

平凡中显精神，细微处见担当。丰泽物业正是凭借专业的园区管理经验与真诚的服务态度，获得了业主对物业服务工作的高度认可和支持，也获得业内的各项荣誉表彰。

深耕广西21年

不断满足八桂百姓对美好生活的需求

丰泽集团不负众望

以“广西房企稳健派标杆”的硬实力

再获物业卓越服务殊荣

再次印证了丰泽集团的

服务品质和品牌影响力

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